Кредит 365

Взяла первый займ 10000 рублей без процентов, если вернуть его в течение 7 дней. Через 5 дней полностью оплатила сумму почтовым переводом, как указано на их сайте, то есть за 2 дня до наступления платежа. Понимаю, что почтовый перевод может идти до 5 рабочих дней, но как только прошел срок оплаты, начались постоянные звонки и СМС с угрозами.

Написала в поддержку и объяснила, что жду зачисления платежа. Мне сказали, что передадут информацию в отдел взыскания, но после этого ничего не изменилось. Сегодня уже 5-й рабочий и 7-й обычный день после оплаты, но мне продолжают звонить и писать, что я должник.

Кроме этого, сегодня с моей карты без моего согласия списали больше 3000 рублей за продление займа. При этом в личном кабинете долг на сегодня отображается больше 8000 рублей. В поддержке сказали ждать еще до 5 рабочих дней, хотя оплату я жду уже неделю.

Деньги с карты списали без моего согласия, а они нужны мне сейчас. Возвращать списанную сумму отказываются.

Я новый клиент. Взяла первый займ, оплатила его вовремя и предоставила чек. Мне ответили, что платеж будет учтен и займ закрыт, однако почти одновременно с этим с моей карты списали деньги.

Я написала письмо с просьбой вернуть эти средства и предоставила реквизиты. Мне ответили, что заявление будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней.

Когда этот срок прошел, а никаких денег мне так и не вернули, я обратилась на горячую линию. Сотрудница проверила мои данные, но не нашла на почте моего заявления на возврат переплаты. При этом у меня оно есть в отправленных. Мне предложили написать заявление повторно по установленной форме и прислали его в СМС, но оказалось, что это заявление на внесение в черный список.

После этого я несколько раз отправляла заявление на возврат списанных средств. Каждый раз мне отвечают, что заявление до них не доходило, хотя при этом на него отвечали. До сих пор вернуть списанные деньги так и не получилось.