Финтерра

Обратилась сюда один раз, потому что первый займ обещали сделать бесплатным на 21 день. Взяла 11000 рублей и была уверена, что успеваю погасить все вовремя. Разделила платеж на две части: сначала внесла 8000, потом планировала доплатить 3000. Всегда так погашаю займы, и в других МФО с этим никогда не возникало проблем.

Когда зашла в личный кабинет, чтобы внести последние 3000 рублей, увидела, что сумма к оплате уже стала больше 4000 рублей. Оказалось, что после частичного погашения акция автоматически отменяется, и проценты начисляются за весь период. До этого меня никто об этом не предупредил.

После обращения мне ответили, что такие условия были указаны заранее. Если первый займ действительно бесплатный только при одном платеже в течение 21 дня, об этом нужно предупреждать сразу и максимально понятно. Я внесла всю сумму в срок, просто двумя платежами, а в итоге мне начислили проценты. С таким подходом я не согласна.

Столкнулся с проблемой после полного погашения займа. Договор давно закрыт, но в кредитной истории он до сих пор отображается как активный. Уже прошло больше трех месяцев, а статус в БКИ так и не изменился.

Обращался к сотрудникам, но внятного объяснения, почему информация не обновляется, так и не получил. Из-за этого возникают проблемы при обращении за кредитами в банки. По этой причине рекомендовать компанию не могу.