Лайк Мани

Взяла займ и решила погасить его заранее, за неделю до даты возврата. Зашла в личный кабинет, нажала «оплатить займ полностью», и сайт показал сумму долга вместе с процентами. При переходе к оплате картой к этой сумме еще добавилась комиссия за оплату картой. Я оплатила ровно столько, сколько было указано.

После оплаты меня ждал неприятный сюрприз. Вместо закрытого займа в личном кабинете снова появилась строка «сумма долга на данный момент». Получилось, что займ так и не считается погашенным.

Обратилась к оператору, но мне просто сказали, что я не оплатила займ полностью. На мои объяснения, что именно такую сумму показал их сайт и я ее полностью оплатила, никто не отреагировал. После такого опыта обращаться в эту компанию больше не буду.

Очень разочаровалась в этой компании. Погасила займ по реквизитам 18 января. По телефону и в переписке меня уверяли, что платеж зачтут датой оплаты, если отправить чек и заявление. Также сказали, что бонусы спишут в счет погашения. Я все отправила и даже получила ответ.

Позже зашла в личный кабинет, чтобы скачать справку об отсутствии задолженности, и увидела, что проценты продолжают начисляться. При этом обещанные бонусы так и не списали, хотя об этом говорили заранее.

В итоге мне пришлось доплачивать проценты, которых, как я считаю, быть не должно. Уже направила жалобу в Банк России и теперь требую вернуть незаконно начисленные проценты. После такого опыта доверия к этой компании у меня не осталось.